3 redenen voor een grote lenteschoonmaak in je klantenbestand


Met een klantenbestand is het niet anders dan met een pand…. Ondanks wekelijks poetsen is het nodig om dit jaarlijks eens echt grondig te doen en meteen die kleine herstellingen ook aan te pakken.

Read More

Hartritmestoornissen verlammen bedrijven


Bij economische onzekerheid staat de boog van het team vaak meer en langer gespannen dan goed is. De aanvankelijk positieve spanning slaat om in negatieve.

Read More

De 6 meest gemaakte fouten bij telefonische prospectie


Het is niet omdat uw doelgroep bijv. de chemische bedrijven zijn, dat ze allemaal een potentieel voor uw bedrijf hebben. Grootte, subsegmenten, ligging, productieproces, organisatie... spelen ook een rol in jouw selectie.

Read More

6 tips voor een betere prospectie


Als eind februari de zon steeds meer gaat schijnen en ook de temperatuur langzaam stijgt, dan gaat het bij de ware ondernemer al heel snel kriebelen.

Read More

Betere leads nodig? Luister naar uw verkoper in 7 vragen


Toegegeven: dit lijkt zo vanzelfsprekend. En toch is in de meeste bedrijven iedere schakel (acteur) helemaal op zichzelf aangewezen.

Read More

Wat moet u weten over prospectie in 2017?


Samen met de herfst komen ook uw nieuwe verkoopdoelstellingen voor 2017. Is uw sales team al klaar voor outbound prospectie 2.0?

Read More

Wat als… je met minder inspanning beter leert telefoneren?


Een cursus telefonisch onthaal van Filad geeft een echte boost aan je klantenrelaties. Met speciale aandacht voor actief luisteren, stemgebruik en durven vragen te stellen.

Read More

Wat als…onze klanten nog beter leren kennen?


Elke onderneming wil weten hoe hun klant de samenwerking ervaren. Schriftelijke tevredenheidonderzoeken leiden echter vaak tot wisselend succes. Daarin staat meestal enkel informatie over de erg tevreden en de erg ontevreden klanten. De andere laten de vragenlijst links liggen.

Read More

Wat als… je jouw investeringen beter kon timen?


Ondernemingen die hun verkoop willen stimuleren, gaan bijvoorbeeld op zoek naar bouwprojecten waar ze goederen en diensten aan willen leveren.

Read More