Klanten onthalen

Wij luisteren naar klanten en prospecten en zo bereiden we de volgende commerciële stap voor.

Meer weten...

Groei stimuleren

Actief klanten zoeken, offertes opvolgen of de klantentevredenheid voor uw bedrijf meten: laat je bedrijf groeien.

Meer weten...

Klantgericht bellen

Telefoontrainingen met praktijk tips. Wij organiseren cursussen voor prospectie en klantenonthaal.

Meer weten...


Telefonisch onthaal

De telefoon is vaak de belangrijkste toegangspoort voor een bedrijf. Zodra die schakel wegvalt ondervind je fikse hinder.

Meer weten...

Telefonische prospectie

Prospecteren loopt niet altijd van een leien dakje. Je verkopers beginnen er vol goede moed aan maar soms werkt het niet.

Meer weten...

Opleidingen

Je klanten hechten véél meer belang aan vlotte telefonische contacten dan je denkt. Ook in tijden van emails en chat blijft een goed telefoongesprek wonderen doen.

Meer weten...

Recente berichten

Wat als… je beter kan scoren bij telefonische prospectie?

Om de toekomst van je bedrijf te verzekeren, heb je ook spontaan nieuwe klanten nodig. Vertegenwoordigers en de...

3 redenen voor een grote lenteschoonmaak in je klantenbestand

Met een klantenbestand is het niet anders dan met een pand…. Ondanks wekelijks poetsen is het nodig om dit jaarlijks...

Hartritmestoornissen verlammen bedrijven

Bij economische onzekerheid staat de boog van het team vaak meer en langer gespannen dan goed is. De aanvankelijk...

De 6 meest gemaakte fouten bij telefonische prospectie

Het is niet omdat uw doelgroep bijv. de chemische bedrijven zijn, dat ze allemaal een potentieel voor uw bedrijf hebben....

6 tips voor een betere prospectie

Als eind februari de zon steeds meer gaat schijnen en ook de temperatuur langzaam stijgt, dan gaat het bij de ware...

Betere leads nodig? Luister naar uw verkoper in 7 vragen

Toegegeven: dit lijkt zo vanzelfsprekend. En toch is in de meeste bedrijven iedere schakel (acteur) helemaal op zichzelf...

Wat moet u weten over prospectie in 2017?

Samen met de herfst komen ook uw nieuwe verkoopdoelstellingen voor 2017. Is uw sales team al klaar voor outbound...

Wat als… je met minder inspanning beter leert telefoneren?

Een cursus telefonisch onthaal van Filad geeft een echte boost aan je klantenrelaties. Met speciale aandacht voor actief...

Wat als…onze klanten nog beter leren kennen?

Elke onderneming wil weten hoe hun klant de samenwerking ervaren. Schriftelijke tevredenheidonderzoeken leiden echter...