Filad

Wat kunnen we doen om…

… de instroom van berichten in de "info@box" snel en efficiënt te verwerken?

Situatieschets : In de info@ mailbox van ons bedrijf komt zowat van alles binnen en het is een helse karwei om snel te reageren op de vragen van onze klanten en prospecten. Dit probleem is nog nijpender als die persoon afwezig is.

De doe het zelf methode

Laat de klanten wachten (dat kan je misschien even doen maar dat blijft niet ongestraft)
Extra personeel aanwerven (als budget geen rol speelt zeker doen!!!)
Ledig de box zonder te antwoorden (Zeer tijdefficiënt maar dat is dan ook het enige voordeel)

De professionele flexibiliteit

Doe een beroep op het team van Filad.

Door de info@ box te forwarden naar het Filad-team krijg je terug greep op deze communicatiestroom. Iedere mail wordt inhoudelijk bekeken en ons team zorgt voor de eerstelijns behandeling ervan. Een documentatie of een gepersonaliseerde antwoordmail sturen, maatwerk bijlagen verzorgen, verkooppunten suggereren…
De mails die door jouw bedrijf moeten beantwoord worden, sturen we onmiddellijk door.

Maar ook invulformulieren, die u per mail ontvangt vanuit bijvoorbeeld uw website of een externe site, verwerken we in een op maat gemaakt databestand.

Alle mails krijgen op die manier uiterlijk de eerstvolgende werkdag* (6d op 7d) een gepast antwoord. Je klant voelt zich gerespecteerd en bovendien heeft het bedrijf een professioneel imago.

Je commerciële dienst krijgt zo de ruimte om zich te blijven focussen op de interacties met de hoogste toegevoegde waarde.

Je voordelen

• Gebruiksgemak en comfort
• Enorme tijdwinst
• Beter imago
• Professionele afhandeling
• Snelheid

*Van maandag tot vrijdag tussen  8u en 18u op zaterdag tussen 8u en 13u  niet op zon- en feestdagen