Je bent er klaar voor.
Je hebt een lijst met bedrijven, namen, telefoonnummers, een belscenario, dus je bent volledig klaar om uit de startblokken te schieten.

"3,2,1, ignition ...and Lift Off! " The phone shuttle is on his way to new clients...

Toch stel je vast dat de actie niet echt vlot en gauw komt het moment om noodsignalen uit te sturen : 

"Houston we have a problem, our shuttle is losing height and dropping!"

De tijdens de voorbereiding ingebakken zelf-sabotage is geactiveerd en doet de motor sputteren.

De top 6 van de zelf-sabotage                 

1. Ik moet beleefd zijn
2. Ik moet vlot zijn
3. Ik moet overtuigen
4. Ik moet scoren
5. Ik moet verkopen
6. Ik .................................stop ermee!  

Dit zijn dé valkuilen bij uitstek van telemarketing.

Prospectie is mijn vak, mijn passie, nu al meer dan 20 jaar.
Wat werkt, wat werkt niet, wat werpte zijn vruchten af, wat niet ... 
In deze paper ga ik dieper in op de top 6 van zelf-sabotage, geef ik concrete tips om dit te vermijden en zo meer resultaten te halen uit een telefonische prospectie-actie.

Klik op de link en ontvang gratis mijn paper  "Effectief prospecteren via de telefoon, de nieuwe aanpak die werkt!" of bel naar 09/2439929.

Zelf-sabotage grootste oorzaak van mislukken prospectieacties geschreven door Dirk Onderdonck in: Prospectie

Tags: lead generation, passie, prospecteren, succes

Als eind februari de zon steeds meer gaat schijnen en ook de temperatuur langzaam stijgt, dan gaat het bij de ware ondernemer al heel snel kriebelen. De lente is in aantocht. Hoog tijd dus om de commerciële schwung aan te wakkeren.

Hoe?
Door een goede voorbereiding. Geef antwoord op onderstaande vragen en geniet van het succes van uw lead generation.

1. Hoe laat je potentiële klanten naar jou luisteren?
2. Wie contacteren?
3. Wat moet jouw contact doen?
4. Wat zijn jouw hoofd- en troostprijzen?
5. Hoe de uitvoering verzekeren?
6. Doen!
   

1 Hoe laat je potentiële klanten naar jou luisteren?
Weet exact welk probleem jouw product of dienst écht in de praktijk oplost (niet louter theoretisch in een ideaal bedrijf) Jouw prospect zal door de herkenbaarheid 'resoneren' op jouw oplossing en je met plezier willen ontmoeten. Loop niet in de val van het productdenken...

2 Wie contacteren?
Zoek alleen sectoren die door jouw oplossing echt beter, rendabeler, efficiënter...worden en beperk je tot bedrijven en organisaties die jij graag in je klantenreferentielijst ziet staan.

3 Wat moet jouw contact doen?
Een klant, een prospect, is geneigd te doen wat je vraagt.
Wil je een afspraak? Kom snel ter zake en vraag die afspraak.
Wil je informatie verzamelen? Zet jezelf in de presales-modus en luister!

4 Wat zijn jouw hoofd- en troostprijzen?
Ga resoluut voor het meest ideale resultaat maar voorzie toch een paar tussentijdse acties voor het geval jouw nieuwe contact nog niet in staat is om jouw enthousiasme te verzilveren. Zolang je "on speaking terms" blijft, verhoog je substantieel de kans op een verkoop. Zeg wat je gaat doen en waak erover dat je zeker doet wat je beloofde.

5 Hoe de uitvoering verzekeren?
Zorg voor een stevige borging van uw voornemens. Doe zoals gedreven bergbeklimmers zet de eerste stap op je "berg" en doe beroep op ervaren sherpa's om de top te bereiken. De ervaren telemarketeers van Filad, zijn de beste sherpa's op jouw commerciële berg als ondernemer.

6 Doen!
Dus de meest efficiënte stap voor onmiddellijk resultaat is erover praten. Doe dit ook met een externe partner en leg een planning vast. Je zult sneller loskomen uit jouw productlogica en je verzekeren van de effectieve uitvoering van dit actieplan.

Vroeg begonnen is half gewonnen!

6 tips voor meer succes met uw prospectieacties geschreven door Dirk Onderdonck in: Prospectie

Tags: lead generation, leads, prospecteren, prospectie, resultaat, sales, telemarketing, verkoop, verkopen

Telefonische prospectie, de valse gemakkelijke.

Geef toe, wat is er nu moeilijk aan de telefoon nemen en mensen bellen? Niets!
Maar toch is het een gesel voor menig salesteam.

Waarom?

Om heel veel redenen maar vooral omwille van de hiernavolgende

1. niet durven selecteren
   
2. slechte of verouderde databestanden
   
3. een IK verhaal
   
4. gebrek aan tijd en focus
   
5. alleen korte termijn doelen
   
6. bedrijfsblindheid en keuzestress
   
   

Niet durven selecteren
Het is niet omdat uw doelgroep bijv. de chemische bedrijven zijn, dat ze allemaal een potentieel voor uw bedrijf hebben. Grootte, subsegmenten, ligging, productieproces, organisatie...

Slechte of verouderde databestanden
We hebben hier nog een vroeger samengestelde lijst of een verzameling van naamkaartjes die we in de loop van de voorbije jaren verzamelden.

Een IK verhaal
Uw contactpersoon heeft maar 1 doel : De telefoon ASAP inhaken en zeker niet ...naar een verhaal luisteren waarbij u de loftrompet steekt over uw bedrijf en uw kennis.

Gebrek aan tijd en focus
Als het salesteam naast al hun andere activiteiten ook nog "een beetje" moet prospecteren, dan worden mislukking en ontgoocheling al bij de aanvang van het traject ingebakken.

Korte termijn doelen
Een telefoongesprek levert vrijwel onmiddellijk een resultaat op. Hierdoor is de neiging groot om alle resultaten op korte termijn te evalueren.

Bedrijfsblindheid en keuzestress
Door het dagdagelijks bezig zijn met de productie van uw product of oplossing is het voor de meeste bedrijven zeer moeilijk om te focussen op het probleemoplossend vermogen van hun aanbod. Toch is dit het enige dat belangrijk is voor uw toekomstige klant.

Externe assistentie bij de voorbereiding of de uitvoering van uw telefonische prospectie zorgt voor duurzame interacties en brengt zuurstof in de pijplijn van uw sales team.

Meer weten en minder zweten?
Bel Dirk op 09/243 99 29 
of mail naar dirk@filad.be

6 meest gemaakte fouten bij telefonische prospectie geschreven door Dirk Onderdonck in: Prospectie

Tags: advies, cold calling, klanten zoeken, lead generation, leadgeneration, prospecteren, prospectie, telemarketing, teleprospectie

Hartritmestoornissen verlammen bedrijven geschreven door Dirk Onderdonck in: Filadnieuws

Tags: administratieve ondersteuning, backoffice, flexibiliteit, lead generation, overwerkt, prospectie, secretariaat

Met een klantenbestand is het niet anders dan met een pand…. Ondanks wekelijks poetsen is het nodig om dit jaarlijks eens echt grondig te doen en meteen die kleine herstellingen ook aan te pakken.

• Is de klanteninformatie nog juist? (adres – contactpersonen – mailadres….) 
• Zijn de verzamelde naamkaartjes verwerkt? …. (ook die in de jas of ergens op een bureau!)

2) Bestanden verluchten en oude contacten bij het grofvuil zetten = gericht verkopen

Ook in bestanden stapelt informatie zich op! Niet altijd nuttig, zelfs niet altijd correct, maar ze is er. Doe een doelgerichte check up. Klasseer volgens potentieel. Activeer interessante contacten!  Maar vooral… Alles zonder echt potentieel is grofvuil…. Gewoon dumpen dus!

• Een klant zonder productief contact en dit al meer dan een jaar. Is dat  nog een  klant? (afhankelijk van het type bedrijf is die termijn verschillend)
• Extra marketingeuro’s spenderen aan “eeuwige” prospecten. Nuttig?(Snelle besparingen of meer rendement liggen hier voor het rapen.)

3) Een frisse en dynamische  toekomst = meer verkopen

Ontdek de echte opportuniteiten. Wie verdient aandacht? Wie brengt energie? Waar zit nieuw potentieel? De lenteschoonmaak zorgt voor inzicht, segmentatie en een frisse dynamiek voor de verkoop en het salesteam!

• Hoe een prospect klant laten worden?
• Hoe comateuze klanten reanimeren?
• Door een tevredenheidsonderzoek de verkoop bij klanten stimuleren?

Geen tijd om dit allemaal zelf te doen?

Hier is uw oplossing!
Haal met Filad een ervaren en doelgerichte partner in huis die uw klanten- en prospectenbestanden actualiseert en reactiveert.
Doe het nu tijdens de lenteschoonmaak en ga een positief, vitaal én rendabel boekjaar tegemoet!

PS : Wat aandacht krijgt, gaat groeien! Altijd!

3 redenen voor een grote lenteschoonmaak in uw klantenbestand. geschreven door Dirk Onderdonck in: Filadnieuws

Tags: groeien, klantenbinding, meer omzet, meer verkopen, prospecteren, verkopen