Filad

Filad a été créé en 1985 par Gerda et Dirk ONDERDONCK.

Notre objectif : devenir le partenaire privilégié en matière de relations clients pour des entreprises belges et étrangères.

Notre devise: Assister activement le service commercial interne dans le domaine des relations clients.

Nos téléphonistes expérimentées et enthousiastes, assurent en permanence le contact avec les clients pour plus de 140 entreprises issues des secteurs les plus divers. Presque 25 ans d’écoute ininterrompue dans notre centre d'appels nous ont appris une nouvelle approche des relations clients. Ainsi, nous ressentons quasi immédiatement où le bât blesse, ce qui nous permet d’apporter la solution la plus indiquée dans un minimum de temps.

Le client avant tout  - Le service d’abord
Gerda, Liezelot, Karin et Katty se font un plaisir d’écouter les questions et les souhaits des clients et feront l’impossible pour les informer de façon efficace, le sourire en prime. L'engagement et la serviabilité de nos téléphonistes sont fortement appréciés par les clients de notre centre d'appels.

Seul le résultat compte! – Objectif et efficace
Els, James, et Mehdi examinent les débouchés commerciaux de leurs clients. Pour ce faire, ils suivent de près tous les signaux du marché. Ils ont des contacts quotidiens avec des chefs d’entreprises et des prestataires de service et vont à la recherche d’opportunités pour leurs clients.

Transfert de connaissance
Le savoir-faire n’a de la valeur que lorsqu’il est partagé avec d’autres. L’expérience acquise avec et dans différentes entreprises donne lieu à un dynamisme et un renouvellement continu que Dirk aime bien partager avec les clients, aussi bien lors de la préparation d’une action que pendant une formation.

Ensemble VOUS vendez plus!